Terima kasih kerana membeli-belah dengan MAYAURA. Kami komited untuk menghantar pesanan anda dengan selamat dan segera.

Pemprosesan Pesanan

Pesanan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran. Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.

Masa Penghantaran

• Semenanjung Malaysia: 2–5 hari bekerja
• Sabah & Sarawak: 5–10 hari bekerja
• Penghantaran antarabangsa (jika ada): Masa penghantaran bergantung kepada destinasi.

Caj Penghantaran

Caj penghantaran dikira semasa pembayaran berdasarkan lokasi penghantaran dan kaedah penghantaran yang dipilih.

Penjejakan Pesanan

Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan yang mengandungi nombor penjejakan.

Kelewatan Penghantaran

Masa penghantaran mungkin terjejas oleh keadaan cuaca, cuti umum, kelewatan kurier, atau keadaan lain di luar kawalan kami.

Alamat Tidak Tepat

Sila pastikan alamat penghantaran anda tepat. MAYAURA tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau caj tambahan yang disebabkan oleh alamat yang tidak betul atau tidak lengkap.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai penghantaran anda, sila hubungi kami di info@mayaura.my